9:00 - 9:30 Inauguración

9:30 - 10:00 Tecnología y sector turístico. Tendencias y retos

D. Juan Flores

D. Juan Flores

Director Territorial de Telefonica España.

10:00 - 11:00 Estrategias de financiación en el sector turístico

El desarrollo de tecnología en el ámbito turístico y el impulso de startups requieren de inversiones importantes que suelen estar fuera de los tradicionales circuitos de adquisición de financiación. En la actualidad, los fondos de inversión de capital riesgo e incluso los capitales semilla están apostando por empresas del sector, especialistas en la aplicación de tecnologías e innovación en el entorno turístico. Igualmente, la presentación de los proyectos y los criterios de inversión difieren a otros sectores. De ello versará el taller de financiación en el sector turístico.

Coordinación: Gerardo Morales

David Hoys

Director de consultoría en Dyrecto Consultores

Airam Rodríguez

CEO Hiades

Lucía Santana

Gestión I+D+i Lopesan

Dennis Rodríguez

Marketing Spalopia

Adriana Regidor

Sodecan

11:00 - 11:30 Descanso - Coffee

11:30 - 12:30 Smart Hotels

En la actualidad, los entornos alojativos tienden a los denominado espacios 3.0 o incluso 4.0 donde, a través de la red y la tecnología y sus funcionalidades, los visitantes disfrutan de un nuevo paradigma: los hoteles conectados o Smart-Hotels. Desde el desarrollo de Apps como elemento generador de contenidos a medida e interesantes para los visitantes, a tendencias de Wifi EveryWhere, habitaciones inteligentes (sistemas domóticos, comunicación directa) o diseño y arquitectura tecnológica son algunas de las tendencias que se registran en torno a este concepto. El panel de trabajo Smart Hotels trata de apuntar cuáles son los retos y desafíos que tiene el sector alojativo en torno a estas cuestiones.

Coordinación: Sebastián Suárez Cano

Pablo Rodríguez

Director Departamento de Marketing y Comunicación de STAY

Juan Palop

Fundador y director de la oficina profesional LPA

Emilio Peleteiro Ramos

Innovahotel

Enrique Rovira-Beleta Cuyás

Arquitecto responsable del “Area de Accesibilidad” en la School of Architecture de la UIC Barcelona

12:30 - 13:30 Big Data: Sostenibilidad en el sector turístico

El turismo es el sector económico principal de Canarias y por ello debe empezar a tener muy presente las últimas tendencias tecnológicas que pueden traer consigo ventajas competitivas para la mejora de los productos y servicios ofrecidos, lo que repercute directamente en los beneficios, tanto para el cliente como para la empresa. En la actualidad, cada vez más empresas del sector confían en el uso de análisis Big Data dado que se alimentan de las opiniones que vierten los usuarios y de la huella digital que dejan en la web, que describe lo que el viajero o futuro viajero efectivamente hace. Atraer y fidelizar al viajero por un mejor conocimiento del cliente (prosumidor), anticiparse a necesidades del cliente turístico (análisis productivo del viajero), mejorar la toma de decisiones (reaccionar de una forma más eficiente e inmediata) y mejorar el impacto de las acciones de marketing… son algunas de las aplicaciones del Big Data al sector turístico. De todo ello se hablará en el taller e incluso de la posibilidad de encontrar nuevas oportunidades en turismo.

Coordinación: Cristóbal de la Rosa, Viceconsejero de Turismo del Gobierno de Canarias

Miguel Fernández Cejas

ITOP

Manuel Fernández Bellver

The Valley BS

Beatriz Zaera

User Discover en el Departamento de Producto. Minube

Celia Romero Rodríguez

Inteligencia Turística

16:00 - 19:00 Taller: Calidad en destino

El taller de calidad en destino impulsado dentro del marco del Congreso Turismo y Tecnología, Fuerteventura 4.0 pretende impulsar entre el tejido empresarial de la Isla, la promoción de la mejora de estándares de calidad, tanto del destino como de las empresas. El objetivo es favorecer y dar a conocer cómo se establecen las criterios para la medición y evaluación de los indicadores de calidad, para facilitar el incremento de la competitividad de las empresas turísticas del destino. Igualmente, establecer herramientas que faciliten la mejora de la gestión interna, especialmente la de los procesos relacionados con la satisfacción del cliente.

Juan Carlos Lorenzo

Consultor y experto en sistemas de calidad

16:00 - 19:00 Taller: Emprendimiento en femenino

Los datos del mapa del emprendimiento en España, elaborado por Spain Startup, apuntan que el peso de la mujer en los proyectos Startup es tan solo de un 17%. No obstante, las iniciativas TIC impulsadas por mujeres sólo fracasan en un 48% de los casos frente al 66% de las de los hombres, emprenden menos pero son más exitosas. De la misma forma, las emprendedoras son más conservadoras a la hora de gestionar los recursos de los que disponen para gestionar su startup. El taller pretende dar un impulso a las iniciativas impulsadas por mujeres en la Isla de Fuerteventura y trasladar herramientas, habilidades y aprendizaje que faciliten el nacimiento y la consolidación de empresas tecnológicas vinculadas al sector turístico.

Yolanda Hernández Socorro

Virtual B

16:00 - 19:00 Taller: Transformación Digital en empresas del sector turístico

Fuerteventura Turismo 4.0 será el escenario perfecto para desplegar este Taller entre las empresas que directa o indirectamente comercialicen su producto con el mundo del turismo. En esta ocasión nos centraremos en las empresas majoreras, focalizando el esfuerzo en identificar proyectos del sector turístico que, a través de la transformación digital puedan ampliar su cartera de clientes, optimizar procesos interno o externos,…En definitiva, se trata de realizar un diagnóstico de su situación actual, establecer una estrategia de mejora y, en aquellos casos en que sea posible, ejecutar alguna de las recomendaciones realizadas por los asesores expertos.

Toni Borrás Valero y Lavin Luis

Fundadores de Boardfy

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